Betingelser ved køb fra Golden Health Sca. AB
Alle priser i webshoppen er i danske kroner.
For at kunne foretage et køb via hjemmesiden, skal du som kunde acceptere vilkårene. Ved at acceptere vilkårene forpligter du dig til at overholde vilkårene og godkender, at du som kunde har gennemgået informationen i sin helhed på denne side om personoplysninger og har givet samtykke til brugen af personoplysninger og cookies i henhold til Golden Healths integritetspolitik.
For at kunne bestille på hjemmesiden skal kunden være fyldt 18 år. Golden Health A/S AB accepterer ifølge svensk lov ikke kreditkøb til personer under 18 år. Golden Health A/S AB forbeholder sig retten til at afslutte salget samt eventuelle billed- og skrivefejl på hjemmesiden, for eksempel fejl i produktbeskrivelse eller tekniske specifikationer, forkerte priser samt prisjusteringer eller forkerte oplysninger om, hvorvidt en vare er på lager. Golden Health A/S AB har ret til at rette eventuelle fejl og til at ændre eller opdatere oplysningerne når som helst. Hvis der er angivet forkert pris for en vare, som du som kunde har bestilt, vil Golden Health Sca. AB naturligvis at informere dig om dette og vente på din godkendelse af den korrigerede pris, inden vi Golden Health Sca. AB fortsætter med bestillingen.
Alle billedinformation på hjemmesiden skal udelukkende betragtes som illustrationer. Sådanne illustrationer kan ikke garanteres at gengive antallet varer, varens nøjagtige udseende, funktioner eller oprindelse.
Privatliv & sikkerhed Denne side bestemmer, hvordan vi på Goldenhealth.se bruger og beskytter de oplysninger, du giver os, når du bruger denne hjemmeside. Vi Goldenhealth.se har til hensigt at beskytte din integritet og sikkerhed.Denne politik kan ændres fra tid til anden. Ved at godkende politikken på hjemmesiden i forbindelse med køb eller afgivelse af oplysninger, samtykker du til behandling af dine personoplysninger i overensstemmelse med nedenstående. Hvilke personoplysninger behandler vi? Vi indsamler følgende oplysninger: Navn, kontaktinformation inklusive e-mailadresse, køb-, betalings- og ordrehistorik, leveringsadresse og telefonnummer. Hvordan vi bruger den indsamlede information Vi indsamler denne information for bedre at forstå dine behov og levere en bedre service af følgende grunde:
- Databaselagring.
- For at forbedre produkter og tjenester.
- Send nyheder om nye produkter, tilbud og anden information, som vi tror kan være interessant for dig.
Vi udleverer ikke dine oplysninger til en tredjepart, medmindre du har givet samtykke til det. Hvordan vi bruger cookies Vi bruger som andre hjemmesider cookies for at webshoppen kan fungere smidigt samt for at få statistik over, hvilke sider der ofte besøges. Cookies Cookies er små tekstfiler, der gemmes på besøgerens computer, og som kan bruges til at følge, hvad besøgeren gør på hjemmesiden. Der er to hovedtyper af cookies: 1) en permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestemt tid. 2) en sessionscookie gemmes midlertidigt i computerens hukommelse, mens en besøgende er på en hjemmeside. Sessionscookies forsvinder, når du lukker din browser. Golden Health A/S AB bruger cookies til at tilpasse hjemmesiden efter besøgendes ønsker. Cookies hjælper dig med at holde styr på varer, du har lagt i din indkøbskurv, håndtere dit køb, sikre at besøgende er logget ind på hjemmesiden og dermed undgå at skulle logge ind på hver ny side, de besøger, tilpasse vores tjenester, så du får reklame, der er relevant for dig, og for at kunne opfylde vores forpligtelser ved køb. Ved at godkende Golden Health Sca. AB Integritetspolitik accepterer du behandlingen af cookies som beskrevet her. Hvis du ikke accepterer, at cookies bruges, kan du deaktivere cookies i din browsers sikkerhedsindstillinger. Du kan også indstille din browser, så du får et spørgsmål hver gang Golden Health Sca. AB-websitet forsøger at placere en cookie på din computer. Gennem browseren kan også tidligere gemte cookies slettes, se browserens hjælpesider for mere information. Derudover kan du når som helst manuelt slette cookies fra din harddisk. Bemærk, at hvis du vælger ikke at acceptere cookies, vil du ikke kunne gennemføre køb på hjemmesiden. Funktionaliteten kan også i øvrigt blive begrænset.
Sikkerhed Vi vil sikre, at det er trygt for dig at handle på vores webshop. Vi bruger derfor moderne teknologi og tjenester for at sikre, at dine oplysninger er i trygge hænder, og at onlinebetaling sker på en sikker måde. Hvis du registrerer dig som tilbagevendende kunde på vores hjemmeside, får du et kodeord. Du er ansvarlig for at opbevare dit kodeord sikkert, så uvedkommende ikke får adgang til det. Hvis du deler din computer med andre, bør du altid logge ud for at beskytte dine oplysninger i forhold til andre brugere af samme computer. Vi gemmer ikke dine kreditkortnumre. Onlinebetalningstjenesten med kreditkortnummer leveres af Payson eller Paypal, og de er ansvarlige for eventuel opbevaring af kreditkortnumre.
Betalingsbetingelser OBS! Alle forsøg på bedrageri anmeldes til politiet.Vi ønsker, at du altid skal føle dig tryg, når du vælger at handle hos os. Vi har derfor valgt kun at tilbyde gennemprøvede og sikre betalingsmuligheder. Betalingsmuligheder Følgende betalingsmuligheder er tilgængelige: Betaling med kort Hos os er det muligt at betale med VISA, Mastercard og Diners Club.Når du vælger at betale med kort, skal du indtaste kortnummeret, kortets udløbstid samt CVC-koden, som du finder på bagsiden. Direktebetaling via bank Du kan også vælge at betale direkte til Jyske Bank Danmark. Hent på Stadagervej 15 Herlev Danmark. Kun efter aftale.
Fragtomkostning 0-250g = 35,00 DKr 250-500g = 48,75 DKr 500g – 5 kg = 67,00 DKr 5 – 10 kg = 86,00 DKr 10 – 15 kg = 106,00 DKr
Links til andre hjemmesider Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider. Vi kan dog ikke tage ansvar for de oplysninger, du giver på disse sider.
Købsbetingelser Afbestilling Du kan afbestille en vare indtil den er sendt. Eventuel forudbetaling vil derefter blive refunderet inden for 2 uger. Giv os besked via telefon 0703 911 112, hvis du ønsker at afbestille. Fortrydelsesret Ved køb af varer hos Golden Health Sca. AB gælder altid 14 dages fortrydelsesret i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Dette betyder, at du har ret til at fortryde dit køb ved at underrette Golden Health Sca. AB dette inden for 14 dage fra det tidspunkt, du som kunde eller kundens ombud har modtaget den bestilte vare (fortrydelsesfristen). Du kan kontakte os via info@goldenhealth.se eller 0703 911 112 Varan skal returneres til os hurtigst muligt og senest 14 dage efter den dag, du har meddelt os om din beslutning om at opsige aftalen. Fortrydelsesfristen anses være overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden denne fjortendagesperiode er udløbet. Ved udnyttelsen af fortrydelsesretten står du for omkostningerne ved returnering af varen og er ansvarlig for eventuelle skader på den. Retur må ikke sendes mod postforudbetaling eller efterkrav. Tilbagebetaling Golden Health A/S AB betaler snarest tilbage beløbet, dog senest inden for 14 dage fra og med den dato, Golden Health Sca. AB modtog besked om udøvelse af fortrydelsesretten. Golden Health A/S AB må vente med tilbagebetalingen, indtil Golden Health Sca. AB har mottagit varan eller kunden har vist, at varen er sendt tilbage, f.eks. gennem en afleveringskvittering. Tilbagebetalingen vil blive foretaget til kunden via den bankkonto, kunden har oplyst. Ångerrätten/retur gäller inte för följande typer av varor:
- varer med brudt forsegling
- varer, der hurtigt kan forringes eller blive for gamle, såsom kosttilskud, juicer osv.
OBS! Returnér ikke mod efterkrav.Ved bytte sender vi varen, du ønsker at bytte. Med i pakken ligger en faktura til din ombytning.
Reklamation For at være på den sikre side bør du have som vane altid at gennemgå emballagen, når du henter din pakke. Du har ret til uden omkostninger at åbne pakken for at kontrollere, at varen er uskadt og fungerer. Reklamationsretten dækker varer, der er fejlbehæftede i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Kunde, der ønsker at påberåbe sig fejl i den bestilte vare, skal kontakteinfo@goldenhealth.seeller tlf. 0703 911 112. Ange ditt hela namn och kvitto/fakturanummer samt förklara problemet. Klager, der indsendes inden for to måneder efter, at kunden har opdaget fejlen, anses altid for at være indsendt rettidigt. Kunden har 3 års reklamationsret på varer købt på hjemmesiden. Golden Health A/S AB står for returfragt for godkendte reklamationer. Når en reklamation er blevet returneret og godkendt, vil Golden Health Sca. AB at kompensere kunden i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Vi stræber efter, at dette sker inden for 14 dage fra modtagelsen af reklamationen, men det kan tage længere tid afhængigt af varens art. Golden Health A/S AB forbeholder sig retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er fejlbehæftet i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Ved reklamationer følger vi Golden Health Sca. AB-retningslinjer fra Den Almindelige Reklamationsnævn eller tilsvarende nævn i andre europæiske lande. Mere information findes på Forbrugerrådets hjemmesidewww.konsumentverket.se
Forkert vare:Hvis der er sendt forkert produkt fra os, sender vi den rigtige produkt ud, den forkerte produkt skal returneres til os.Vi sender returetiket.Glem ikke at angive i reklamationen, hvilken produkt du har fået i stedet. Produkt manglerVi sender den manglende vare til dig. Trasig/defekt:Vi sender ud et nyt produkt. Hele produktet skal returneres til os. Udløbsdato:Glem ikke at angive, hvornår produktet er udløbet. Vi vurderer det derefter. Anden årsag:Hvis årsagen er en anden, skal det angives, hvad årsagen er.
Varen skal returneres sammen med fakturaen (eller en kopi af denne). Husk, som kunde, at du ved returnering er ansvarlig for, at varen ikke bliver beskadiget under transporten tilbage til os. Vi sender returetiket. Ved eventuelle tvister vedrørende reklamationer følger vi Ankenævnet for Køb af Vare og Tjenesteydelser, ARN's, anbefaling. Ændre og afbestille ordre Du kan ikke selv ændre eller afbestille din ordre på Din side. Vi ændrer og afbestiller din ordre i det omfang det er muligt, når en ordre er blevet printet til pakning har vi ikke mulighed for at ændre eller afbestille den. Leveringsbetingelser Ordrebekræftelse Når vi har modtaget din ordre, sender vi dig hurtigst muligt en bekræftelse via e-mail med oplysninger om din ordre.Væn dig altid til at kontrollere din ordrebekræftelse, så alt ser OK ud. Hvis der er noget, du undrer dig over, så kontakt os straks.Gem gem ordre bekræftelsen for at have den ved hånden ved eventuelle kontakt med Golden Health Sca. AB. När du kontaktar oss är det bra om du har kundnummer/ordernummer antecknat. Tjek altid pakkens indhold og sørg for, at det stemmer overens med din ordrebekræftelse. Golden Health A/S AB Telefon: Sverige: 0703 911 112 (Danmark 4052 4015) (hele fridag mandag-fredag, 10.00 – 16.00) eller via e-mailinfo@goldenhealth.se Levering Normalt har du dit paket inden for 2-4 dage. Ved større kampagner kan det tage lidt længere tid. Mindre ordrer med restnoteret produkt sendes, når alle varer er på lager. Vi forbeholder os retten til at fjerne restordrerede produkter fra ordren.Hvis I har indtastet forkerte adresseoplysninger, og vi har nået at sende jeres pakke, er omkostningen 134,00 DKr for at ændre oplysningerne i eftertid (dette er Postens gebyr for ændret disponering). Ændringen kan tage op til 48 timer at gennemføre.