Dette er en eksempel side.
Oversigt
Vores refusions- og returpolitik varer i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.
Flere typer varer er undtaget fra returnering. Fødevare, blomster, aviser eller magasiner, der er letfordærvelige, kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller hygiejneartikler, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser.
Yderligere ikke-returnerbare varer:
- Gavekort
- Downloadbare softwareprodukter
- Nogle sundheds- og personlige plejeartikler
For at færdiggøre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Send ikke din køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor kun delvise refusioner gives.
- Bog med tydelige tegn på brug
- CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplade, der er blevet åbnet.
- Enhver vare, der ikke er i sin originale tilstand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
- Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering
Refusioner
Når din returnering er modtaget og inspiceret, vil vi sende dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også informere dig om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og et beløb vil automatisk blive trukket på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion bliver officielt registreret.
Kontakt din bank næste gang. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bliver registreret.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på {emailadresse}.
Udsalgsvarer
Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan ikke refunderes.
Børser
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte det til samme vare, send os en e-mail på {e-mailadresse} og send din vare til: {fysisk adresse}.
Gaver
Hvis varen var markeret som gave ved køb og blev sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit for værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.
Hvis varen ikke var markeret som gave ved køb, eller gavegiveren havde sendt ordren til sig selv for senere at give den til dig, vil vi sende en refusion til gavegiveren, og de vil få besked om din returnering.
Returnering af forsendelser
For at returnere dit produkt skal du sende det til: {fysisk adresse}.
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger ved returnering af din vare. Fragtomkostninger er ikke refunderbare. Hvis du får en refusion, vil omkostningerne til returnering blive trukket fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit byttede produkt at nå frem til dig, variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbart fragtservice eller købe fragtsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.