Villkår når du köper från Golden Health Sca. AB Alla priser i Webshoppen är i Danska kronor. Alle priser i Webshoppen er i Danske kroner.
För att kunna göra ett köp via Webbplatsen måste du som kunden acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder du dig till att följa Villkoren, samt godkänner att du som Kunden tagit del av informationen i sin helhet på denna sida om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt Golden Healths Ingergritetspolicy.
För att kunna beställa på Webbplatsen måste Kunden ha fyllt 18 år. Golden Health Sca. AB accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år. Golden Health Sca. AB reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Webbplatsen, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Golden Health Sca. AB har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som du som Kund har beställt så kommer Golden Health Sca. AB naturligtvis att meddela dig om detta och invänta din godkännande av det korrigerade priset innan vi Golden Health Sca. AB fortsätter med beställningen.
All bildinformation på Webbplatsen ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor, varans exakta utseende, funktioner eller ursprung.
Integritet & säkerhet
Denna sida bestämmer hur vi Goldenheatlh.se använder och skyddar information som du ger oss när du använder denna webbsida. Vi Goldenheatlh.se ämna att skydda din integritet och säkerhet. Denna policy kan komma att ändras från tid till tid.
Genom att godkänna policyn på webbplatsen i samband med köp eller lämnande av uppgifter så samtycker du till behandling av dina personuppgifter i enlighet med nedan.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi samlar in följande uppgifter: Namn, kontaktinformation inklusive e-postadress, köp-, betal- och orderhistorik, leveransadress, och telefonnummer.
Hur vi använder den insamlade informationen
Vi samlar in denna information för att bättre förstå dina behov och tillhandahålla en bättre service av följande anledningar:
- Databaslagring.
- För att förbättra produkter och tjänster.
- Skicka ut nyheter om nya produkter, erbjudanden och annan information som vi tror kan vara intressant för dig.
Vi lämnar inte ut din information till en tredje part såvida du inte har godkänt detta.
Hur vi använder cockies
Vi använder som andra webbplatser cockies för att webbshoppen ska kunna fungera på ett smidigt sätt samt för att få statistik över vilka sidor som ofta besöks.
Cookies
Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa vad besökaren gör på webbplatsen.
Det finns två huvudtyper av cookies:
1) en permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.
2) en sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.
Golden Health Sca. AB använder cookies för att anpassa webbplatsen efter besökarens önskemål. Cookies hjälpa dig att hålla reda på varor du lagt i din varukorg, hantera ditt köp, säkerställa att besökaren loggat in på webbplatsen och därigenom slipper logga in på varje ny sida denne besöker, anpassa våra tjänster så att du får reklam som är relevant för dig och för att kunna fullgöra våra åtaganden vid köp.
Genom att godkänna Golden Health Sca. AB Integritetspolicy samtycker du till behandlingen av cookies enligt vad som sägs här. Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en fråga varje gång Golden Health Sca. AB webbplats försöker placera en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas, se webbläsarens hjälpsidor för mer information. Vidare kan du när som helst radera cookies manuellt från din hårddisk.
Notera att om du väljer att inte acceptera cookies kommer du inte att kunna genomföra köp på Webbplatsen. Funktionaliteten kan även i övrigt komma att begränsas.
Säkerhet
Vi vill att det ska vara säkert för dig att handla på vår webshop. Vi använder därför modern teknik och tjänster för att försäkra att dina uppgifter är i tryggt förvar och att online-betalning sker på ett säkert sätt.
Om du registrerar dig som återkommande kund på vår webbplats får du ett lösenord. Du ansvarar för att bevara ditt lösenord på ett säkert sätt så att obehörig inte kommer åt det. Om du delar din dator med andra bör du alltid logga ut för att skydda din information i förhållande till andra användare av samma dator.
Vi lagrar inte dina kreditkortnummer. Tjänsten online-betalning med kreditnummer tillhandahålls av Payson eller Paypal och de ansvarar för eventuell lagring av kreditkortnummer.
Betalningsvillkor
OBS! Alla försök till bedrägeri polisanmäls. Vi vill att du alltid ska känna dig trygg när du väljer att handla hos oss. Vi har därför valt att erbjuda endast beprövade och säkra betalningsalternativ.
Betalningsalternativ
Följande betalningsalternativ är möjliga att välja:
Betalning med kort
Hos oss är det möjligt att betala med VISA, Mastercard och Diners Club. När du väljer att betala med kort så behöver du ange kortnumret, kortets giltighetstid samt CVC-koden som du hittar på baksidan.
Direktbetalning via bank
Du kan också välja att betala direkt till Jyske Bank Danmark.
Hämta på Stadagervej 15 Herlev Danmark.
Endast efter avtal.
Fraktkostnad
0-250g =35,00 DKr
250-500g = 48,75 Dkr
500g – 5 kg = 67,00 DKr
5 – 10 kg = 86,00 DKr
10 - 15 kg = 106,00 DKR
För beställningar över 1.800,00 DKr = Fri frakt.
För beställningar över 2.100,00 DKr = Fri frakt + 10%
Länkar till andra hemsidor
Vår hemsida kan innehålla länkar till andra hemsidor. Vi kan dock inte ansvara för den information du lämnar på dessa sidor.
Köpvillkor
Avbeställning
Du kan avbeställa en vara fram tills att den har skickats. Eventuell förskottsbetalning kommer då att återbetalas inom 2 veckor.
Meddela oss via telefon 0703 911 112 om du önskar avbeställa.
Ångerrätt
Vid köp av varor hos Golden Health Sca. AB gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Golden Health Sca. AB detta inom 14 dagar från det att du som kund eller kundens ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Du kan kontakta oss via info@goldenhealth.se eller 0703 911 112
Varan skall återsändas till oss snarast och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.
Vid utnyttjandet av ångerrätten står du för kostnaderna för återsändandet av varan och är ansvarig för eventuella skador på den. Retur får inte sändas mot postförskott eller efterkrav.
Återbetalning
Golden Health Sca. AB betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med det datum Golden Health Sca. AB tog emot meddelande om utövande av ångerrätten. Golden Health Sca. AB får dock vänta med återbetalningen tills Golden Health Sca. AB tagit emot varan eller kunden har visat att varan har sänts tillbaka, t.ex. genom ett inlämningskvitto.
Återbetalningen kommer att ske till kunden via det bank konto kunden har upplyst.
Ångerrätten/retur gäller inte för följande typer av varor:
- varor med bruten försegling.
- varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla som kosttillskott, juicer osv.
OBS! Returnera inte mot postförskott. Vid byte skickar vi ut varan du vill byta. Med i paketet ligger en faktura till ditt byte.
Reklamation
För att vara på den säkra sidan bör du ha som vana att alltid se över emballaget när du hämtar ditt paket. Du har rätt att utan kostnad öppna paketet, för att kontrollera att varan är oskadd och fungerar.
Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta info@goldenhealth.se eller tel. 0703 911 112. Ange ditt hela namn och kvitto/fakturanummer samt förklara problemet.
Reklamationer som görs inom två månader från det att Kunden upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Kunden har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på Webbplatsen.
Golden Health Sca. AB står för returfrakten för godkända reklamationer.
När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer Golden Health Sca. AB att kompensera Kunden i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi strävar efter att detta ska ske inom 14 dagar från det att vi mottagit reklamationen, men det kan ta längre tid beroende på varans art. Golden Health Sca. AB förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi Golden Health Sca. AB riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden eller motsvarande nämnder i andra europeiska länder. Mer information finns på konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se
Fel vara: Om fel produkt har skickats från oss, skickar vi ut rätt produkt, den felaktiga produkten skall återsändas till oss. Vi skickar retursedel. Glöm inte att ange i reklamationen vilken produkt du fått istället.
Produkt saknas: Vi skickas ut den saknade varan till dig.
Trasig/defekt: Vi skickar ut en ny produkt. Hela produkten ska återsändas till oss.
Utgånget datum: Glöm inte at ange när produkten har gått ut. Vi gör vår bedömning därefter.
Annan orsak: Om orsaken är en annan, måste det anges vad orsaken är.
Varan ska returneras tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna). Tänk på att du som kund, vid retur, ansvarar för att varan inte skadas i transporten tillbaka till oss. Vi skickar retursedel. Vid eventuella tvister angående reklamationer följer vi Allmänna reklamationsnämndens, ARN:s, rekommendation. Ändra och avbeställa order Du kan inte själv ändra eller avbeställa din order på Din sida. Vi ändrar och avbeställer din order i den mån det är möjligt, när en order väl är printad för packning har vi inte möjlighet att ändra eller avbeställa den. Leveransvillkor Orderbekräftelse När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut. Skulle det vara något du undrar över så kontakta oss omedelbart. Spara orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med Golden Health Sca. AB. När du kontaktar oss är det bra om du har kundnummer/ordernummer antecknat. Kontrollera alltid paketets innehåll och se att det stämmer överens med din orderbekräftelse. Golden Health Sca. AB Telefon: Sverige: 0703 911 112 (Danmark 4052 4015) (helgfri måndag-fredag, 10.00 – 16.00) eller via e-mail info@goldenhealth.se Leverans Normalt har du ditt paket inom 2-4 dagar. Vid större kampanjer kan det ta något längre tid. Mindre orders med restnoterad produkt skickas när alla varor finns i lager. Vi förbehåller oss rätten att ta bort restnoterade produkter från ordern. Om ni har fyllt i felaktiga adressuppgifter och vi hunnit skicka ert paket är kostnaden 134,00 DKr för att ändra uppgifterna i efterhand (detta är Postens avgift för ändrat förfogande). Ändringen kan ta upp till 48 timmar att genomföra.
